UNTUK CLAN ELDER
Menjaga Clan
dengan trust.
Menjadi Clan Elder adalah privilege dan kepercayaan: mengenal member, menjaga ruang, dan membangun circle yang sehat. Bukan menjadi boss, dominant speaker, atau top salesperson.
Empat peran utama Clan Elder.
Menjaga alur dan ruang bicara yang adil.
Mendengarkan sampai selesai dan menangkap follow-up yang relevan.
Menghubungkan tanpa memaksa transaksi atau perkenalan.
Menjaga confidentiality, respect, dan relationship before transaction.
One-on-one 20–30 menit dengan setiap member minimal sebulan sekali.
Menetapkan, memantau, dan bila perlu re-pair Cell / Duo.
ONE-ON-ONE BULANAN
Hadir untuk mengenal,
bukan mengevaluasi.
Mulai dengan: “Aku mau lebih kenal dan tahu kabar kamu. Apa yang lagi paling banyak ada di pikiran kamu, di bisnis atau hidup kamu?” Dengarkan lebih banyak daripada bicara. Catat hanya yang diperlukan untuk follow-up, dengan aman dan rahasia.
- Apa progress atau kabar baik yang ingin dirayakan?
- Apa yang terasa berat atau perlu didengar?
- Ada support, learning, atau connection TES/ELITES yang relevan?
- Apa satu langkah yang perlu di-follow-up?
Untuk kebutuhan di luar peran Elder, gunakan jalur support TES yang tepat atau professional service bila diperlukan. Elder bukan terapis, konsultan profesional, atau penjamin hasil bisnis.
BASELINE CLAN MEET
Flexible delivery.
Consistent system.
Clan Meet berlangsung dua jam. Gunakan Monthly Knowledge Sharing hanya ketika Clan sudah established dan tidak ada member baru/tamu; bila ada, gunakan introduction slot.
atau Introductions → Gratitude → Challenges → Action Plan → Commitment
Action Plan selalu berakhir dengan action, owner, support yang dibutuhkan, dan timing. Advice diberikan bila diminta. Member tetap owner dari keputusan mereka.
SAFETY & SUPPORT
Jaga ruang, lalu naikkan isu dengan benar.
- Jaga confidentiality dan gunakan jalur support TES yang disepakati bila ada concern serius.
- Koordinasikan dinamika Clan dengan leadership yang relevan bila diperlukan.
- Jangan menyimpan atau menyebarkan cerita pribadi member lebih dari yang benar-benar perlu.
- Tegaskan: no hard selling, no external-community promotion, no loan/personal guarantee, confidentiality dijaga.
Kalimat singkat saat ada tekanan atau pelanggaran
Hard selling: “Biar ruang ini nyaman, kita fokus memahami kebutuhan dulu. Detail penawaran dibahas pribadi bila ada yang tertarik.”
Komunitas lain: “Ruang Clan bukan untuk promosi komunitas lain. Kalau ada sumber luar yang relevan, koordinasikan dulu supaya connection-nya tepat.”
Pinjaman: “Kita tidak memfasilitasi pinjam-meminjam atau personal guarantee lewat Clan maupun ELITES.”